개인정보처리방침

회원가입·로그인: 구글·카카오·네이버 로그인 시 해당 서비스가 제공하는 이메일 주소, 이름 또는 닉네임, 계정 식별자를 받습니다. 이메일 인증코드 로그인 시 이메일 주소를 받습니다.

서비스 이용: 작업 요청·상담 내용, 첨부 파일, 통화·화상 상담 예약 시 입력한 연락처, 홈페이지·엑셀·스크립트 등 유지보수 대상에 포함된 정보.

자동 수집: 접속 일시, IP 주소, 브라우저·기기 정보, 쿠키, 서비스 이용 기록.

결제: 세금계산서·현금영수증 발행에 필요한 사업자 정보 또는 이름·연락처 (해당 시).

회원 식별과 로그인 유지, 부정 이용 방지.

작업 요청 접수·처리, 유지보수 제공, 진행 상황 알림, 상담 예약 안내.

구독료·건별 비용 청구, 세금계산서 발행, 분쟁 대응.

서비스 품질 개선과 오류 분석. 상담 응답 초안 작성을 위한 AI 처리(제5조 참조).

가명처리 후 서비스 개선, AI 도구의 학습·평가, 가명 데이터셋 제공(제6조 참조, 2026-10-22부터).

회원 탈퇴 또는 계약 종료 시 지체 없이 파기합니다. 다만 아래 법령에 따라 정해진 기간 동안 보관합니다.

계약·청약철회 기록 5년, 대금결제·재화 공급 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률).

접속 기록 3개월 (통신비밀보호법).

세금계산서 등 세법상 증빙 5년 (국세기본법).

고객의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 근거하거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.

서비스 운영을 위해 아래 업체에 처리를 위탁합니다. 위탁 업체는 위탁 목적 외로 개인정보를 이용하지 않으며, 개바리는 위탁 계약으로 관리·감독합니다.

Cloudflare, Inc. — 웹 호스팅·CDN·보안 (접속 기록, 전송 데이터).

Google LLC, 카카오, 네이버 — 소셜 로그인 인증 (이메일·이름·계정 식별자).

Resend, Inc. — 이메일 발송 (이메일 주소, 알림 내용).

무월 — 상담 응답 초안 생성 (위탁 업무: 고객 문의 내용의 AI 답변 초안 생성 / 위탁 정보: 상담·요청 메시지 내용). 무월은 대화 본문을 보관하지 않고 요청 식별자, 토큰 수, 처리 상태만 기록합니다.

Anthropic, PBC — 위 초안 생성에 사용하는 AI 모델 운영 (상담 메시지 내용).

AI가 작성한 초안은 운영자가 확인한 뒤 전달되며, 결제·계약·환불처럼 사람이 판단해야 하는 문의는 운영자가 직접 답변합니다.

개바리는 개인정보 보호법 제28조의2에 따라 작업 요청·상담·작업 기록·검증 결과를 가명처리하여 서비스 개선, AI 도구의 학습·평가, 통계 작성에 이용하고, 가명처리한 데이터셋을 AI 모델 개발사·연구기관에 제공할 수 있습니다.

가명처리 항목: 이름·이메일·전화번호·사업자 정보·상호·도메인·계정 식별자는 삭제하거나 일방향 해시로 대체합니다. 본문에 포함된 연락처·주소·사업자등록번호·주민등록번호 형태의 문자열은 자동으로 찾아 가립니다. 산출물 소스코드와 고객의 이용자 개인정보는 가명처리 대상에서 제외합니다.

가명정보는 원본과 분리해 보관하고 다시 알아보는 행위를 금지하며, 제공 계약에 재식별 금지·목적 외 이용 금지·재제공 금지를 명시합니다. 가명처리와 제공 기록(대상·목적·일시·제공처)은 3년간 보관합니다.

고객은 assistant@gaebari.com 으로 가명처리 대상에서 제외를 요청할 수 있습니다(이용약관 제9조).

이 조항은 2026-10-22부터 적용됩니다.

고객은 언제든지 본인 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 계정 삭제는 앱 설정의 '계정 삭제' 또는 gaebari.com/account/delete 에서 요청할 수 있고, 아래 연락처로 요청해도 됩니다. 요청 후 10일 이내에 처리하고 결과를 안내합니다.

만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.

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2026-09-22 공지: 제6조(가명정보의 처리)를 새로 두었으며 2026-10-22부터 적용됩니다.