환불정책

이 정책은 개바리가 판매하는 건당 제작·수리 서비스와 월 관리 구독에 적용됩니다. 모든 서비스는 온라인으로 제공되는 무형의 용역이며, 실물 배송은 없습니다.

건당 제작·수리: 결제(견적 확정) 시점부터 최대 4주 이내에 산출물을 전달합니다. 작업별 예상 일정은 착수 전 견적에 함께 안내합니다.

월 구독: 결제일부터 1개월 단위로 서비스가 제공되며, 해지하지 않으면 같은 조건으로 매월 자동 갱신됩니다. 정기 결제 1회의 제공 기간은 1개월입니다.

작업 착수 전: 결제 금액 전액을 환불합니다.

작업 착수 후: 착수 시점까지 진행된 작업분을 제외한 금액을 환불합니다. 진행분은 착수 전 합의한 견적의 작업 항목·시간 기준으로 산정하여 고객에게 먼저 안내합니다.

산출물 전달(납품) 후: 전달된 산출물이 합의된 범위와 다르거나 동작하지 않는 경우, 전달일로부터 7일 이내에 알려 주시면 무상으로 수정하며, 수정이 불가능한 경우 해당 부분의 금액을 환불합니다. 고객의 단순 변심에 의한 납품 후 환불은 어렵습니다.

구독은 언제든지 해지할 수 있으며, 해지한 달의 남은 기간까지 서비스가 유지된 뒤 다음 결제부터 청구되지 않습니다.

결제 후 7일 이내이고 해당 기간에 구독 요청을 한 번도 이용하지 않은 경우, 그 달의 구독료 전액을 환불합니다. 그 외에는 이미 결제한 달의 구독료는 환불하지 않습니다.

개바리의 귀책 사유로 서비스가 제공되지 못한 기간이 있는 경우, 해당 기간에 해당하는 금액을 일할 계산하여 환불합니다.

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 결제일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만 고객의 동의 하에 용역 제공이 이미 시작된 경우에는 같은 법 제17조 제2항에 따라 제공된 부분에 대해 청약철회가 제한될 수 있으며, 개바리는 작업 착수 전에 이 사실을 안내합니다.

환불은 사이트 채팅, 앱, 또는 이메일(assistant@gaebari.com)로 요청할 수 있습니다. 요청을 확인한 뒤 영업일 3일 이내에 환불 여부와 금액을 안내하고, 확정된 환불은 영업일 3일 이내에 처리합니다.

카드 결제는 결제 취소로 처리되며, 카드사 정책에 따라 실제 취소 반영까지 3~7영업일이 걸릴 수 있습니다. 계좌이체·가상계좌 결제는 고객이 지정한 계좌로 환불합니다.

환불과 관련한 문의는 assistant@gaebari.com 또는 010-7585-7449으로 연락해 주세요. 이 정책은 2026-09-21부터 적용되며, 변경 시 이 페이지에 공지합니다.